Thật không may, chuyến bay đã bị hủy do trục trặc kỹ thuật với máy bay và không có máy bay thay thế mặc dù đã thông báo. Điều này dẫn đến sự chờ đợi hơn 8 giờ tại Amsterdam Schiphol. Việc đặt lại vé trên chuyến bay tiếp theo thật dễ dàng và còn có một voucher bồi thường nhỏ. :)
Có một bữa ăn nhẹ và đồ uống ngon. Dịch vụ tốt hơn một số hãng hàng không khác
Tích cực:"Phi hành đoàn rất tốt."
Tiêu cực:"Chúng tôi không thể kiểm soát được điều hòa trong cabin. Khu vực chúng tôi đang ngồi rất lạnh và ngột ngạt nên chúng tôi bị cảm dù đã đắp chăn. Ở các khu vực khác, khách phàn nàn về nhiệt độ quá cao."
Tích cực:"Không có gì"
Tiêu cực:"Hủy chuyến bay. Không ai cảm thấy có trách nhiệm và khách hàng phải gánh chịu công việc và chi phí"
Tích cực:"Phi hành đoàn rất thân thiện, chu đáo và chu đáo. Có nhiều đồ uống và nhiều lựa chọn ngon miệng. Tôi cũng rất vui khi được ăn gì đó. Đó là một chuyến bay thoải mái, dễ chịu. Cảm ơn các bạn rất nhiều."
Tiêu cực:"Cá nhân tôi không bận tâm nhiều đến việc chuyến bay bị trì hoãn. Nhưng nếu ai đó phải tiếp tục hành trình sau đó hoặc lỡ cuộc hẹn vì lý do đó thì điều đó có thể hơi khó chịu."
Tích cực:"Đến đúng giờ và hành lý an toàn"
Tiêu cực:"Làm thủ tục và lên máy bay là sự ngẫu hứng thảm khốc. Hoàn toàn không rõ bằng cách nào, ở đâu và xếp hàng hỗn loạn"
Tích cực:"Chuyến bay gần như đúng giờ và không có sự kiện bất thường nào"
Tiêu cực:"Xếp hàng chờ 1 tiếng rưỡi để kiểm tra hành lý! Hàng đợi rất hỗn loạn / hỗn loạn và hỗn loạn."
Tích cực:"Hãng hàng không tuyệt vời. Chuyến bay tuyệt vời. Phi hành đoàn tuyệt vời. Ở đây bạn sẽ nhận được quá đủ."
Tiêu cực:"Chúng tôi đã đặt vé nối chuyến đi Amsterdam và nối chuyến về Tanzania để tận hưởng tuần trăng mật. Nhưng khi làm thủ tục, chúng tôi bị sốc vì vé dự phòng. Vậy nên khi làm thủ tục, chúng tôi không còn dự đoán gì nữa... chúng tôi lo lắng." rằng chúng ta sẽ đi cùng."
Tích cực:"Chuyến bay thứ hai đúng giờ và mặc dù tôi đã qua đêm ở sân bay Amsterdam nhưng hành lý của tôi vẫn được ký gửi nên tôi không phải lo lắng về điều đó trong đêm."
Tiêu cực:"Khi tôi hỏi liệu bữa ăn nhẹ có phải là đồ ăn chay không, tôi nhận được câu trả lời là "Đó là một món bọc". Khi tôi gọi nước ép cà chua, tôi đã quên mất và không nhận được gì. Không có đồ ăn nhẹ thuần chay trên mỗi chuyến bay, nhưng tôi đoán đó sẽ là quá nhiều điều để mong ước ;)"
Chuyến bay thứ hai đã kết thúc và chúng tôi luôn lên những chiếc máy bay khác,
Do thiếu "tên đệm" (tên thứ 2) nên chúng tôi đã bị từ chối chuyến bay.
Nhân viên tự làm thủ tục hầu hết thời gian không nói tiếng Anh... Lên máy bay theo nhóm - cũng như xuống máy bay theo nhóm thật tuyệt vời, Điểm duy nhất: Nhóm 4 hoặc 5 sẽ không được thông báo họ đến đâu theo trình tự, ,,với tư cách là những người không hiểu tiếng Bồ Đào Nha
Không có thức ăn (1450 km; thời gian bay 2:05 h) bạn phải xin một cốc nước! (do Covid hay đúng hơn là tiết kiệm?) Có thể được cung cấp khi lên máy bay, tự phục vụ. Đó có phải là hạng thương gia không?
nếu bạn tiết kiệm tiền với lý do COVID, bạn phải "xin" nước.
Tích cực:"Tốt như mọi khi. Dịch vụ ăn uống tốt."
Tiêu cực:"Tôi nghĩ vấn đề là không thể sạc pin trên các tuyến đường dài. Điều đó không thể thực hiện được với 767 sao?"
Tích cực:"Phi hành đoàn rất thân thiện và hữu ích. Chuyến bay rất dễ chịu và thoải mái. Chỗ ngồi có đủ chỗ để chân."
Tích cực:"Chỗ ngồi rất thoải mái, ngay cả với người cao 2 mét. Đã bao gồm 1 đồ uống và 1 bánh sừng bò - rất ngon. Nhân viên rất tốt bụng và hữu ích."
Tích cực:"Vì máy bay đến từ Santiago de Chile nên đây là máy bay đường dài có chỗ để chân rất thoải mái ngay cả ở hạng phổ thông (tôi có thể dễ dàng bắt chéo chân). Hệ thống giải trí cá nhân cung cấp nhiều loại phim, phim truyền hình dài tập và trò chơi và màn hình cảm ứng rất nhạy và mượt mà. Có USB và ổ cắm điện thường xuyên ở mỗi ghế. Các bữa ăn bao gồm bánh sandwich lạnh, một thanh sô cô la và đồ uống nóng lạnh, tương tự như những gì các hãng hàng không khác trên tuyến này cung cấp tương ứng và cũng đủ do thời gian bay giữa bữa trưa và bữa tối."
Tiêu cực:“Theo tôi, quy trình làm thủ tục ở Madrid thật ngu ngốc: Đầu tiên bạn phải xếp hàng để in nhãn dán hành lý của mình tại các ki-ốt tự phục vụ và dán vào vali, sau đó bạn phải đến quầy có nhân viên. quầy kiểm tra giấy tờ du lịch của bạn và đặt hành lý lên băng chuyền. Bằng cách tự in nhãn, nhân viên làm thủ tục có thể tiết kiệm được 10 giây cho mỗi vali – nhưng du khách mất ít nhất 15 phút xếp hàng tại máy, trong đó có quá nhiều Tôi hoàn toàn không hiểu tại sao LATAM lại nhất quyết yêu cầu quy trình hai giai đoạn này, vì cuối cùng bạn phải đến đại lý làm thủ tục (và không phải, như với Lufthansa ở Frankfurt, toàn bộ quá trình làm thủ tục hành lý sẽ diễn ra tự động) và do đó chưa một lần tiết kiệm được nhân lực - ngược lại, thậm chí còn có thêm hai nhân viên ở máy để hỗ trợ họ. Vì vậy, nên tránh việc in nhãn vali độc lập hoặc chuyển sang hình thức kiểm tra hành lý hoàn toàn tự động. , nơi bạn thực sự không cần phải đến gặp ai nữa. Khi lên xe, hành khách xếp hàng theo hàng ghế nhưng dải phân cách giữa các nhóm quá ngắn nên cuối hàng tất cả hành khách đều bị lẫn lộn. Thay vào đó, hành khách nên được gọi lên máy bay theo hàng ghế để chỉ những người thực sự sắp lên máy bay mới thực sự xếp hàng. Các bộ phim và phim truyền hình dài tập trên tàu nếu có thì chỉ có bằng tiếng Anh chứ không có bằng tiếng Đức. Không có phụ đề bằng bất kỳ ngôn ngữ nào."
Tích cực:"Tại quầy làm thủ tục, tôi được thông báo là Cổng 48 - Google đã thông báo với tôi rằng chuyến bay sẽ khởi hành từ Cổng 43. Vào giờ khởi hành nói trên, không có máy bay và phi hành đoàn ở Cổng 48. Những người đó là tôi thông báo rằng hành khách lên máy bay ở cổng 43. Nội thất của Dreamliner hơi cũ nhưng rất rộng rãi ở hạng thương gia. Lựa chọn giải trí rất phong phú. Là một hãng hàng không Nam Mỹ nên có rất nhiều lựa chọn về nhịp điệu Latino."
Tiêu cực:"Thật không may, không có lựa chọn nào khác khi ăn uống. Rượu vang đỏ Nam Mỹ rất ngon. Tuyển chọn các bộ phim bao gồm các bộ phim bom tấn hiện tại. Tuy nhiên, chúng chỉ có bằng tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Anh."
Lỡ chuyến bay, nối chuyến từ Brest quá ngắn (30') và bị trễ 10' trước khi bắt đầu
Tiêu cực:"Ghế hạng thương gia trên Boeing 777 không thoải mái, có ít không gian để đồ. Bố trí theo kiểu 2-3-2, ghế gần cửa sổ và ghế giữa không có lối đi. Những ghế này khiến hàng xóm phải phiền lòng." . Ít nhất thì có thể nói là nó ở mức dưới mức tối ưu."
Tiêu cực:"Chuyến bay đến Paris vào lúc nửa đêm. Vì đường nối tới cổng nối tiếp vẫn bị đóng nên chúng tôi phải chính thức vào Pháp để đến cổng ở Munich. Ở đó bạn có thể dành ít nhất 2 giờ ở cổng không có hệ thống sưởi. "
Tích cực:"Đội ngũ rất tốt"
Tiêu cực:"Các ghế đã rất cũ và một số không hoạt động. Giải trí trên chuyến bay chỉ có thể xem được trên một màn hình, màn hình còn lại không hoạt động."
Tích cực:"Chuyến bay ngắn nhưng có đồ uống. Thật tuyệt vời!"
Tích cực:"Phi hành đoàn cực kỳ chu đáo và thân thiện. Chuyến bay còn hơn cả thoải mái. Đồ ăn cũng rất tuyệt!"
Tích cực:"Mọi thứ đều ổn, nhân viên thân thiện và lịch sự"
Tiêu cực:"đồ ăn nhẹ với cà phê, tất cả đều tốt cho chuyến bay ngắn."
Tích cực:"Chuyến bay hạ cánh sớm 15 phút so với lịch trình. Chỗ ngồi tốt (29C trên 777-300 ER), Lựa chọn tốt về chương trình giải trí, cũng bằng tiếng Đức."
Tiêu cực:"Bữa ăn đã đặt không có sẵn (ok, nhân viên AF đang đình công)"
Tích cực:"Trong chuyến bay đêm, trong cabin khá lạnh. Nhưng có chăn và gối. Điều đó thật tốt! Thật không may, có rất ít nội dung tiếng Đức trên màn hình giải trí ở ghế trước. Ngoài ra thì mọi thứ đều tuyệt vời!"
Tích cực:"Các nhân viên chuyến bay, tất cả đều là những quý cô Pháp xinh đẹp, với rất nhiều sự quyến rũ và kinh nghiệm, có thể thuyết phục chúng tôi rằng Air France có thứ gì đó chắc chắn!"
Tiêu cực:“Trễ gần một tiếng…”
không có chương trình giải trí trên tàu. chỉ là điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn.
Iberia không quảng cáo là chuyến bay giá rẻ nhưng mọi thứ trên máy bay đều phải được mua. Họ thậm chí không cho bạn đậu phộng hoặc nước.
Chuyến bay đúng giờ và rất sạch sẽ. Tôi hơi ngạc nhiên khi trong chuyến bay kéo dài 10 tiếng chúng tôi chỉ có một bữa ăn ngon và sau đó là một chiếc bánh sandwich cho bữa sáng. Ngày trước, bữa sáng thường có trứng và trái cây, còn những thứ khác thì không… vậy… Ngoài ra, ở hạng phổ thông thì hơi chật chội. Người nói chuyện chắc chắn có vấn đề về việc ngồi đúng tư thế
Ở đây cũng vậy, không có đồ miễn phí và chỗ ngồi quá hẹp. Thật tệ là phi hành đoàn rất tốt và sự thất vọng rất lớn. Không có tờ báo hay một chút âm nhạc nào. Lời đề nghị cần phải quay trở lại.
Chuyến bay rất thú vị, tiếc là thậm chí không có một cốc nước miễn phí. Họ những người giám sát cũng hối hận và chúng tôi đã có cơ hội ở đó. để mua đồ uống và thức ăn.
Máy gần như đầy đủ. Hỗn loạn và trễ 10 phút vì thiên tài nhường ghế thoát hiểm khẩn cấp cho trẻ em trong danh sách chờ... Cả hàng sau đó muốn đổi chỗ nên tôi phải phản đối. Tôi đã đặt một lối thoát hiểm. Nhà vệ sinh phía sau không có nước trong bồn rửa tay... Chưa sửa được ở MAD.
Tôi đã đặt chỗ ngồi thoát hiểm! Họ đổi máy bay và tôi ngồi sau hàng ghế thoát hiểm. Trước mặt tôi là những người trong danh sách chờ và chỉ được đặt ở đâu đó... Đó là cách chọc tức những khách hàng trung thành!
May mắn thay, thay vì Iberia Express, Iberia đã tự bay với hạng thương gia nằm phẳng. điều đó thật là thú vị!
Điều tốt nhất để nói là mọi thứ đã đúng giờ. nếu không thì thú vị như đi xe buýt!
Iberia Express đến đúng giờ và nếu may mắn, vali của bạn sẽ đến nơi và không bị kẹt ở Madrid! Nếu không, hãy bắt đầu với Boadrding, một hãng hàng không hoàn toàn hỗn loạn và thiếu thiện cảm! Và thường khá đắt!
Là một người đi du lịch một mình, ghế cạnh cửa sổ luôn là điều ngu ngốc, nhất là với ghế 3-3-3 trên Boeing 787-9 ở Hạng Phổ thông, vì muốn đi vệ sinh bạn phải đánh thức 2 người lạ. Chiều rộng chỗ ngồi và chỗ để chân ở mức chấp nhận được cho một chuyến bay đường dài. Sẽ còn tệ hơn nếu không có những thành viên trong nhóm du lịch mà tôi đã quen trong vài ngày qua ngồi cạnh tôi.
Tiêu cực:"Thật không may, có người đã tự hỏi mình trên chuyến bay này. Không có màn hình hiển thị thông tin về chuyến bay (chúng ta đang ở đâu, mất bao lâu, v.v...) Tôi không biết điều đó trước đây. Có thể nói là nhân viên trên máy bay không thân thiện, nhưng không có gì hơn "Lịch sự, nhã nhặn và chu đáo thì khác. Chuyến bay khởi hành từ Berlin. Vì vậy, rõ ràng là nhiều hành khách nói tiếng Đức như tiếng mẹ đẻ của họ. Nhưng điều đó không làm cô tiếp viên bận tâm. Cô ấy nói tiếng Anh nhanh và không rõ ràng đến mức cô ấy không thể hiểu được chút nào."
Tích cực:"Tất cả đều tốt, đúng như mong đợi. Thật tuyệt vời khi được cung cấp Internet."
Tiêu cực:"Chắc chắn, máy bay ngày càng nhỏ hơn... nhưng sẽ tốt hơn cho môi trường nếu có ít máy bay cất cánh hơn, vì vậy tôi không phàn nàn quá nhiều về điều đó. Sẽ tốt nhất nếu có nhiều tàu hơn cho những khoảng cách ngắn như vậy." "
Tích cực:"Việc lên máy bay và xử lý rất tuyệt vời. Nhân viên nói tiếng Pháp. Không phải mọi thứ đều được lặp lại bằng tiếng Anh. Đồ uống được cung cấp CHỈ MỘT LẦN. Thức ăn đắt tiền - không tốt. United Airlines đã cung cấp thức ăn trả tiền, nhưng họ cung cấp ít nhất 3. Đôi khi được cung cấp uống theo ý mình. Vì vậy, theo ý mình.”
Tiêu cực:“Hầu như không có chỗ để chân. Ăn chỉ có tiền.”
Tích cực:"Chuyến bay ngắn này rất nhanh và thoải mái. Trên máy bay có truy cập Internet hoạt động tốt."
Tích cực:"ghế bành giống như ghế bành phổ thông cũ, đồ ăn được trình bày đẹp mắt hơn và có nhiều không gian hơn"
Tiêu cực:"Thật không may, tầng lớp kinh tế tiêu chuẩn đã trở nên hẹp hơn nhiều"
Tích cực:"Chuyên nghiệp cao - trái ngược hoàn toàn với các hãng hàng không Mỹ thảm hại. Khởi hành dễ dàng và đến sớm!"
Tiêu cực:"Nhân viên có khí chất của quan chức công ty nhà nước. Có năng lực nhưng vô duyên, không thân thiện. Gối tựa đầu bị gãy và phát ra tiếng cọt kẹt suốt chuyến bay. Đồ ăn nhạt nhẽo."
Tiêu cực:"Chuyến bay của tôi đã bị hủy và cho đến ngày nay tôi vẫn chưa nhận được phản hồi cho yêu cầu hoàn tiền của mình"